一个专为现场娱乐制作商打造的多合作伙伴票务市场，旨在收回目前支付给第三方平台的佣金，并完全掌握与观众的关系。
工作流挑战
Machi 制作大型现场演出，但每张门票都是通过第三方市场销售的。在 Machi 拿到一分钱之前，佣金就已经被扣除了，其品牌存在于别人的应用程序中，与竞争对手的产品并列，而可用于为下一场演出吸引观众的买家数据则属于该平台。
每售出一张门票，需支付 15% 至 25% 的佣金。
没有自主拥有的渠道，因此品牌在一个其无法控制的市场中进行竞争。
没有买家数据，因此每场演出都要从零开始建立受众群。
科领的方法
科领工作室正在建立一个属于 Machi 自己的市场，Machi 在这里发布其演出，以 5% 的费用邀请合作伙伴组织者加入，并拥有端到端的客户关系。该产品由三个人工智能界面支撑：对话式活动搜索、通过单个提示生成完整活动页面，以及针对每个活动的客服代理，用粉丝自己的语言回答粉丝的问题。
成果
经济效益即是产品本身。在每月以 88 新元的价格售出 2,000 张门票的基准情况下，18% 的第三方佣金费用为 31,680 新元。而在 Machi 自有的平台上，以 4% 的全包费率计算，同月费用仅为 6,980 新元，可为 Machi 增加 24,700 新元的收益，即每年 296,000 新元，此外还有合作伙伴费用。该平台目前正处于积极开发阶段，上述数据均为模拟预测。
实施快照
适用于从手动操作转型为互联 CRM、支持和知识系统的企业的典型实施模式。
科领工作室
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